--- title: "10 робочих способів збільшити прибуток інтернет-магазину в Україні" description: "Принцип beyond expectations – один із найефективніших методів як зробити клієнта постійним. Він передбачає, що ви даєте клієнту більше, ніж він очікував." lang: uk canonical: https://www.fulfillmentmtp.com.ua/ua/blog/10-ways-increase-profit-ecommerce/ generated: 2026-05-01T17:25:37.502Z --- # 10 робочих способів збільшити прибуток інтернет-магазину в Україні 📅 Квітень 2026 · MTP Group Fulfillment ![10 робочих способів збільшити прибуток інтернет-магазину в Україні](https://www.fulfillmentmtp.com.ua/images/blog/fulfillment-warehouse-logistics.webp) У 2021 році в рамках програми USAID “Конкурентоспроможна економіка України” пройшло дослідження ринку e-commerce у нашій країні. Виявилося, що порівняно з докарантинними показниками ринок інтернет-торгівлі виріс на 41% і досяг обсягу $4 млрд. А тепер поставте собі питання: показники вашого бізнесу зросли на 41%? Якщо ні – радимо вивчити цю статтю та впровадити інструменти, які допоможуть збільшити доходи та скоротити видатки інтернет-магазину. ### 1) Почніть працювати через фулфілмент-сервіс Ви орендуєте склад, платите зарплатню комірнику, купуєте матеріали для пакування товару? Не дивно, що кожне замовлення обходиться вам у круглу суму. Ці витрати можна легко скоротити в 2-3 рази, при цьому звільнивши себе від операційної рутини. Як це зробити? Делегувати більшу частину процесів фулфілмент-оператору. _Фулфілмент – це комплекс послуг від зберігання товару на складі до обробки повернень. MTP Group Fulfillment зберігає товари клієнтів на складі категорії В+ з цілодобовим відеоспостереженням, протипожежною системою, фізичною та пультовою охороною. Замовлення відправляються щодня через сервіси "Нова Пошта", "Укрпошта", "Meest", "Justin", "Автолюкс", "KastaPost"._ Докладніше про економічну вигоду фулфілменту розповіли у цій статті. ### 2) Покращуйте якість контенту на сайті Контент на сайті – це вітрина у магазині. Від її привабливості залежить, чи захоче потенційний клієнт зробити покупку. Насамперед варто приділити увагу фотоконтенту. Він виконує дві функції: - знайомить із товаром. Тому фото повинні коректно передавати колір та пропорції речі; - викликає бажання купити. Чим якісніше фото на сайті – тим вища конверсія. _Клієнти MTP Group Fulfillment користуються послугами створення контенту для інтернет-магазину. Як усе відбувається – показуємо у цьому_ [_відео_](https://www.youtube.com/watch?v=RdXZHSH7uG0&ab_channel=MTPGROUP)_._ ### 3) Поділіться інформацією про компанію та товари Незважаючи на популярність інтернет-торгівлі, в українців залишилося упереджене ставлення до покупок онлайн. А раптом продавець виявиться шахраєм? Щоб розвіяти страхи, розкажіть про себе якнайбільше. Так, йдеться про розділ "Про компанію". Покажіть клієнту, що працюєте у правовому полі. Не менше уваги варто приділити опису конкретного товару. Розмір, габарити, колір, матеріал, умови зберігання та правила використання – вся ця інформація має бути у картці товару. Детальний опис скоротить повернення, а отже, і витрати інтернет-магазину. Більше інформації про те, як боротися з поверненням, ви знайдете тут. ### 4) Ліквідуйте баги на шляху покупця У сферах з високою конкуренцією будь-які проблеми в роботі сайту неприпустимі. Адже вони змушують потенційного покупця закрити ваш сайт та перейти за наступним посиланням у пошуковій видачі. Ось що варто пофіксити вже сьогодні: - швидкість завантаження сторінок на різних пристроях; - вид сторінок на різних пристроях; - коректність пошуку по сайту; - зручність оформлення замовлення; - роботу email-, sms- та інших повідомлень при оформленні замовлення або зміні його статусу. І, звичайно, абсолютно неприпустимі сторінки з помилками 404. ### 5) Впроваджуйте пропозиції upsell та cross-sell Апселл (upsell) і кросс-селл (cross-sell) – одні з найпростіших, але ефективних способів збільшення чека. Апселл передбачає збільшення чека через продаж дорожчого товару. Наприклад, клієнт зайшов на сайт, щоб купити конкретну модель фену. А розумні алгоритми пропонують йому купити цю модель з додатковими насадками. Кросс-селл – це вже пропозиція купити супутній товар з іншої категорії. Наприклад, при оформленні замовлення на тіні для повік, сайт підказує покупцю, що варто додати в кошик ще й спеціальні пензлики. ### 6) Збільшуйте середній чек за допомогою акцій та знижок А ще – утримуйте клієнта з їхньою ж допомогою. Адже в більшості випадків утримання існуючого клієнта за допомогою бонусів обходиться набагато дешевше, ніж залучення нового. Головне, щоб знижки були економічно обґрунтованими та приносили прибуток бізнесу. Найчастіше інтернет-магазини пропонують: - безкоштовну доставку в разі покупки на певну суму. В результаті клієнт купує більше, ніж планував; - систему накопичення бонусів Так у покупця з'являється мотивація залишатися вірним саме вашому магазину; - знижку для придбання кількох одиниць товарів. Варіація цієї формули: "2+1", коли клієнт із трьох одиниць товару оплачує лише два. ### 7) Перевищуйте очікування клієнта Принцип beyond expectations – один із найефективніших методів як зробити клієнта постійним. Він передбачає, що ви даєте клієнту більше, ніж він очікував. Ось як інтернет-магазини можуть втілити в життя цей принцип: - додавати подарунки до замовлення. Наприклад, інтернет-магазини косметики щедро діляться з покупцями пробниками інших продуктів, які можуть сподобатися; - пропонувати надсервіс. Як варіант – пропонувати тривалу гарантію на товар або безкоштовне сервісне обслуговування; - робіть акцент на упаковці. Напередодні Нового року та інших важливих подій на ура спрацьовує опція зі святковим упакуванням. Як і у випадку з акціями, способи beyond expectations повинні працювати на збільшення вашого прибутку. ### 8) Тестуйте різні джерела трафіку Навіть ідеальний сайт, якісні товари та високий сервіс не допоможуть із продажами, якщо ви не дбаєте про трафік. Адже інтернет-магазин – це лише посадкова сторінка. Щоб клієнт до неї завітав, його треба привести сюди. Як це зробити? Тестуйте різні джерела трафіку: таргетинг, контекстна реклама, інфлюєнс-маркетинг тощо. Тільки в результаті тестів ви зрозумієте, які канали ефективно працюють. І не забувайте стимулювати клієнтів рекламувати вас самостійно. Наприклад, запропонуйте знижку на наступну покупку за відгук у соціальних мережах. ### 9) Вивчайте відгуки та покращуйте сервіс Відгуки – це обличчя вашого магазину. Потенційний покупець обов'язково ознайомитися з ними, перш ніж зробити замовлення. Як використовувати відгуки, щоб викликати довіру та закрити угоду? - Впевніться, що на вашому сайті можна залишити відгуки. - Стимулюйте клієнтів залишати відгуки за допомогою бонусів та знижок на майбутні покупки. - Не зловживайте сервісами з накрутки відгуків. Повірте, люди одразу відчувають підробку. - Працюйте із негативом. Насамперед покупець зверне увагу на негативний відгук. При цьому важливо грамотно відповісти на нього: бути коректним і виявити щиру турботу про клієнта. ### 10) Слідкуйте за трендами Власник інтернет-магазину (або його маркетолог) має стежити за основними трендами у світі. Наприклад, щорічно інститут кольору Pantone обирає головний відтінок року. Якщо ви продаєте на своєму сайті одяг – є сенс підготувати добірку або вивести в ТОП товари трендового кольору. ## Читайте також [ ### Як відкрити інтернет-магазин в Україні Читати → ](/ua/blog/how-to-start-online-store-ukraine/)[ ### 5 головних помилок під час відкриття інтернет-магазину Читати → ](/ua/blog/5-mistakes-starting-online-store/)[ ### Який бізнес відкрити в Україні: ідеї для початківця Читати → ](/ua/blog/best-business-ideas-ukraine/)[ ### Товарний бізнес в Україні: з чого почати Читати → ](/ua/blog/product-business-ukraine-guide/)