Частые вопросы

Всё о фулфилменте
для интернет-магазинов

30+ вопросов о ценах, интеграциях, сроках и старте работы с MTP Group. Реальные ответы без маркетинга.

60 000+ отправлений / месяц
10+ лет на рынке
30 сек сборка заказа
24/7 работа склада
01

Основы фулфилмента

Фулфилмент — это когда мы делаем склад вместо вас. Вы привозите товар на склад MTP, а дальше всё происходит автоматически: заказ поступил → мы собрали → отправили Новой Почтой → клиент получил. Вы занимаетесь маркетингом и продажами, мы — физической логистикой.

Выгодно при объёме от 30+ заказов/день: экономия на аренде склада, зарплатах кладовщиков и упаковочных материалах.

Стандартный старт — 1–3 дня от заявки до первой отправки:

  1. День 1: подписываем договор, настраиваем интеграцию
  2. День 2: привозите товар, мы принимаем и фотографируем
  3. День 3: первые заказы уже идут через нас

Рекорд — 4 часа от звонка до первой отправки (для клиентов с уже готовой интеграцией).

Среднее время сборки одного заказа — 30 секунд. Отправки происходят 4 раза в день: утром, в обед и дважды вечером. Новая Почта забирает посылки прямо с нашего склада.

Это значит: заказ, оформленный клиентом в 15:00, может уйти в тот же день.

Пиковая мощность — 6 000 заказов в сутки. Это позволяет без проблем справляться с сезонными пиками (Чёрная пятница, 8 марта, Новый год) без дополнительных договорённостей с нашей стороны.

02

Цены и расчёт

Динамический тариф — цена снижается с ростом объёма:

  • 0–5 заказов/день = 26 грн
  • 6–20 = 25 грн
  • 21–50 = 23 грн
  • 51–100 = 22 грн
  • 101–150 = 20 грн
  • 151–200 = 19 грн
  • 200+ = 18 грн

Тариф пересчитывается автоматически по итогам месяца.

650 грн за м³ в месяц. Расчёт по фактически занятому объёму — без округления до паллеты. Если ваш товар занимает 2,3 м³ — платите за 2,3 м³.

Для сравнения: аренда собственного склада в Киеве — от 120 грн/м² в месяц, плюс зарплата кладовщика, охрана, коммунальные. Фулфилмент MTP выгоднее при объёме от 20 м³.

5 000 грн/месяц — это минимум независимо от объёма. Если фактические услуги составили 3 500 грн — всё равно платите 5 000 грн. Это позволяет работать даже с небольшим объёмом без штрафов за «недогруз».

В тариф на отправку включено: сборка заказа, упаковка в пакет или коробку, печать ТТН, сдача Новой Почте. Не включено: стоимость коробки (если нужна специальная), стикеровка (1,25 грн/шт), доукомплектация вложениями (2,50 грн/шт), FEFO-контроль (0,50 грн/шт).

Да. Для клиентов с объёмом 500+ заказов в месяц обсуждаем персональное КП. Пишите: mtpgrouppromo@gmail.com или звоните: +38 (050) 144-46-45.

03

Возможности склада

Да. У нас:

  • 3 промышленных генератора — запускаются автоматически при отключении
  • 2 интернет-провайдера + Starlink — если один упал, второй работает
  • 0 дней простоя с февраля 2022

Даже в самые тёмные дни 2022–2025 мы отправляли заказы в обычном режиме.

WMS (система управления складом) минимизирует человеческий фактор до 99% точности: каждая позиция сканируется штрихкодом, система указывает, где взять товар и сколько, финальная проверка перед упаковкой. Если допустили ошибку — компенсируем стоимость товара по договору.

Два способа:

  1. Личный кабинет MTP — остатки по каждому SKU, статусы заказов, история операций
  2. Telegram-бот — уведомления о новых заказах, платежах от перевозчика, подтверждениях отправки

Данные обновляются в реальном времени. Никаких «позвоните нам, чтобы уточнить».

Да. FEFO (First Expired, First Out) — товары с ближайшим сроком годности уходят первыми. Применяется для косметики, БАДов, продуктов питания. Тариф — 0,50 грн за единицу. Сканирование даты при приёмке обязательно.

Да. Распаковка и обработка возвратов включена в услугу. Стоимость распаковки — 50% от тарифа отправки. Что делать с возвратом — утилизировать, вернуть вам, снова пустить в оборот — фиксируется в договоре.

Да. Каждый заказ фискализируется через РРО. Покупатель получает чек. Вы работаете в рамках украинского законодательства без собственного кассового аппарата.

04

Интеграции и технологии

Интегрируемся за 2 часа с:

  • Маркетплейсы: Rozetka, Prom.ua, Kasta, OLX
  • Интернет-магазины: Shopify, WooCommerce, OpenCart, Хорошоп, Bitrix
  • CRM: KeyCRM, SalesDrive, LP-CRM, 1С, amoCRM
  • Службы доставки: Нова Пошта, Укрпошта, Meest, Rozetka Delivery

Да. Если вы продаёте на Rozetka и Prom.ua одновременно — остатки синхронизируются в реальном времени. Продали 1 единицу на Rozetka — на Prom.ua сразу показывается актуальный остаток. Перепродажи исключены.

Да. REST API с документацией, примерами кода (Python, PHP, JavaScript), Webhooks для уведомлений в реальном времени. Также совместимы с Zapier для no-code автоматизаций.

В реальном времени в личном кабинете. Раз в месяц — детальный отчёт по запросу в Excel/CSV: все операции, стоимость услуг, остатки по SKU.

05

Договор и сотрудничество

Да. Официальный договор с прописанным SLA: сроки сборки, точность комплектации, обработка возвратов. Материальная ответственность за товар на складе зафиксирована юридически. Все операции записываются в WMS и не подлежат оспариванию без доказательств.

Два склада в Киевской области:

  • Бориспоть (рядом с аэропортом) — основной склад
  • Белогородка (западное направление) — второй склад, 1 100 м²

Суммарная площадь — 3 900 м². Географическая диверсификация: при форс-мажоре на одной локации вторая продолжает работу.

Да. Договор расторгается по письменному обращению. Товар, оставшийся на складе, мы выдаём вам или упаковываем и отправляем на вашу новую локацию.

Через персонального менеджера. Если при сборке допущена ошибка — компенсируем стоимость товара. Все операции зафиксированы в WMS, разногласия решаются на основе данных системы, а не «кто сказал».

Банковским переводом. В конце месяца выставляем счёт на ваше юрлицо или ФЛП. Детали оплаты прописаны в договоре при подписании.

06

Как начать работу

Да. Минимального объёма нет. Работаем от 1 заказа в день. Минимальный платёж — 5 000 грн/мес. Если ваши фактические услуги меньше — платите минимум. По мере роста тариф на отправку автоматически снижается.

Да. Предлагаем бесплатный тест: обработайте 5–10 заказов через нас, убедитесь в качестве — и тогда подписывайте договор. Пишите нам: mtpgrouppromo@gmail.com

Минимально: название компании, контакты, список SKU и то, как к вам поступают заказы (маркетплейс, CRM или вручную). Для автоматической синхронизации — доступ к вашей платформе (это одна кнопка в настройках большинства систем). Настраиваем за 2 часа.

Действующие тарифы зафиксированы на весь 2026 год (с 01.01.2026). При необходимости изменений — предупреждаем за 30 дней.

📞 Подзвонити 💬 Telegram