Створюєш токен у кабінеті Prom
Налаштування → Управління API токенами → Створити токен. Обираєш scope (читання замовлень, оновлення статусів, синхронізація залишків), копіюєш ключ. Це 4 кліки і 30 секунд.
FBO ДЛЯ PROM.UA · 700K ПРОДАВЦІВ FBO у Prom.ua
FBO у Prom.ua
не існує.
До сьогодні.
Маркетплейс віддає тобі склад, пакування, відправку і повернення. Ми це робимо за тебе. API-інтеграція з твоїм кабінетом Prom за 1 день. Відправка Новою Поштою, Укрпоштою і Meest за 24 години. Від 18 ₴ за замовлення.
✓ Відповідь у Telegram протягом 15 хв
Або напишіть в Telegram → 01 · КОНТЕКСТ
Чому Prom не має власного FBO — і чому це твій шанс
Prom.ua — найбільший маркетплейс України за кількістю продавців. 700 000 акаунтів, 100 мільйонів товарних позицій, 30–50 млн відвідувань на місяць. Для порівняння: у Rozetka — 50 млн відвідувань і ~30 000 активних селерів, у Kasta — 3 000 мерчантів. Prom — це масштаб, якому байдуже до якості — туди впускають усіх. Якщо ти продаєш товари для дому, електроніку, авто-мото, одяг або косметику — ти на Prom. Це Топ-5 категорій маркетплейсу за кількістю замовлень у 2025 році.
Зворотний бік цього масштабу: у Prom немає власного фулфілменту. Маркетплейс не приймає твій вантаж на власні склади, не пакує, не відправляє і не приймає повернень. Те, що Rozetka називає FBO (Fulfillment by Operator), у Prom не існує. Все, що пропонує Prom — це Prom Доставка, агрегатор перевізників за 30 ₴/міс. Тобто маркетплейс монетизує трафік і комісію (4,2–15% залежно від категорії), а вся операційна частина — склад, обладнання, персонал, страхування, паливо для генераторів, інтернет, повернення — на тобі. Або на твоєму 3PL.
Для нового продавця у 2026 році це непросто. Безкоштовний план Prom закрито з 12 листопада 2024 року — тепер мінімум 5 900 ₴/рік за підписку Старт, до 11 500 ₴ за Максимум. Комісія на товари з субдоменів продавця — введено з травня 2025. Алгоритми ранжування у пошуку маркетплейсу почали віддавати перевагу тим хто має SLA «менше 30 хв» на обробку замовлення. Економіка стиснулась: середній чек на Prom — 1 000–1 500 ₴, маржа 25–35%, з якої треба віддати комісію + еквайринг + логістику + рекламу + повернення. Якщо ти ще тримаєш склад вдома або в гаражі і пакуєш ввечері після роботи — арифметика не сходиться. Тут і виникає 3PL: ми твій зовнішній FBO — те, що сам Prom не побудував. Не через відсутність бажання, а через масштаб маркетплейсу — побудувати власний склад на 700 000 продавців неможливо. Зробити це для тебе одного — реально.
02 · ІНТЕГРАЦІЯ 01 02 03 04
Як працює інтеграція Prom + MTP — без розробників з твого боку
Prom надає публічний REST API з токен-авторизацією. Жоден з конкурентів у видачі Google не пояснює як це працює — лише пишуть «є API-інтеграція». Ось що відбувається насправді коли ти підключаєшся до нас.
Передаєш токен нам
Через захищений канал (1Password / Bitwarden / зашифрований email). Інженер MTP підключає токен до твого WMS-кабінету за 1–2 години. NDA + договір про обробку персональних даних — в той же день.
Налаштовуємо синхронізацію
Замовлення тягнемо кожні 30 хв (у пік — кожні 15). Залишки пушимо на Prom раз на 3 год — це обмеження самого API Prom, прискорити неможливо. Статуси (Прийнято / Виконано / Скасовано) мапимо на наш WMS автоматично.
Тестове замовлення
Створюєш у Prom тестове замовлення на свою адресу. Перевіряємо: API підтягнув, WMS відкрив завдання, оператор зібрав, ТТН Нової Пошти роздрукована. Якщо все ОК — ти у бойовому режимі. Зазвичай це 3-й день онбордінгу.
Чесно про обмеження. У Prom немає webhook-ів для нових замовлень — тільки polling. Це означає максимальну затримку 30 хв між моментом коли клієнт оформив замовлення і моментом коли ми його побачили. Для same-day shipping до 14:00 cut-off ця затримка несуттєва. Для інтернет-аптек з SLA 4 години — критична, у такому випадку обирай маркетплейси з webhooks (Rozetka, Horoshop). Друге обмеження — синхронізація залишків раз на 3 години. Якщо ти продаєш швидко-runner SKU (топ-5 позицій з 50+ замовлень/день), ми тримаємо віртуальний резерв 5–10% поверх реального залишку щоб уникнути overselling у вікні 3 годин.
Що ще нам передає API Prom: метод оплати (передоплата / накладений платіж / Prom-каса), коментарі клієнта, тип доставки (НП відділення / поштомат / адресна / Укрпошта), вибраний клієнтом перевізник, статуси повернень. Все це автоматично потрапляє в WMS і друкується на пакувальному листі — оператор бачить що клієнт обрав поштомат і пакує у максимальний розмір 1 (40×30×20 см), щоб посилка пройшла на «Поштомат до 30 кг». Жодного «передзвонимо клієнту бо щось не зрозуміли» — типова проблема селерів які працюють руками. Більше про різниці маркетплейсів — у статті Як працює фулфілмент.
03 · РЕАЛЬНІ ЦИФРИ
Магазин товарів для дому. Prom як основний канал. Що змінилось за 4 місяці.
Клієнт прийшов у січні 2026 року з типовою картиною: 2 роки на Prom, 320 замовлень/міс на 4 SKU (текстиль, кухонне начиння), власний склад 80 м² на околиці Києва, 1 пакувальник, дружина як менеджер. Маржа стискалася через зростання комісії Prom і вартість оренди. Шукали або великий стрибок, або вихід.
Замовлень / міс 320 → 740
CR (Prom-кабінет) 1.8% → 2.7%
Повернення 7.4% → 3.1%
Час упакування 12 хв → 4 хв
Що зробили: перевели весь склад до нас за 3 робочих дні (фура з його орендованого складу до нашого RC у Бориспільському районі). Підключили API Prom і додали Rozetka + власний сайт на Horoshop — той самий залишок, три канали. Замість дешевого скотчу — брендована коробка з логотипом і вкладишем-карткою лояльності. Замість «зробить дружина» — наш SLA 24 хв на упакування і фотофіксація перед запечатуванням. CR виросло, бо Prom-алгоритм підняв його у видачу за SLA «менше 30 хв». Повернення впали, бо упакування стало посиленим — посуд більше не приходить розбитим, текстиль не пом'ятим.
Економіка: він платив 47 000 ₴/міс за склад + персонал, тепер платить 23 000 ₴/міс нам. Мінус 24 000 ₴/міс прямих витрат + плюс 130 000 ₴/міс додаткового обороту з Rozetka і власного сайту. Загальна маржа виросла на 2,2 раза за квартал. Час, який раніше йшов на пакування і упакування — пішов у підбір нових постачальників і запуск 2 нових SKU-категорій. Ім'я приховано на прохання клієнта — конкуренти у його ніші читають цю сторінку.
04 · ПРОЦЕС
Шість етапів від твого постачальника до клієнта Prom
Без зайвих кроків. Без передач між підрядниками. Один склад, один WMS, одна команда — від моменту коли вантаж заїхав до нас, до моменту коли клієнт натиснув «отримано» у мобільному додатку Prom.
- 01Приймання
- 02Зберігання
- 03Збір
- 04Пакування
- 05Відправка
- 06Контроль повернень
Приймання — приходить фура від твого постачальника або з імпорту, ми перевіряємо за товарною накладною, проводимо вибірковий QC (3–5% партії), наносимо EAN-13 штрихкоди (якщо їх немає — друкуємо за 1,20 ₴/од), розкладаємо по стелажах. Зберігання — палетомісце 1,2×0,8×1,8 м у температурному режимі +18…+24°C; для косметики і БАДів є окрема зона +2…+8°C з 24/7 моніторингом. Збір — оператор отримує picking-лист на термінал збору даних (ТЗД), збирає товари за маршрутом, верифікує штрихкоди, передає на пакувальний стіл. Пакування — твоя коробка, твій скотч, твої вкладиші, фотофіксація перед запечатуванням (фото у твоєму кабінеті 7 днів). Відправка — друк ТТН з API НП/Укрпошти, передача водію Нової Пошти о 14:00 і 18:00 щодня. Контроль повернень — клієнт відправляє назад, ми приймаємо, перевіряємо, фотографуємо, повертаємо на стелаж або в зону «брак». Без втрат, без «загубилось».
05 · ТАРИФІКАЦІЯ
Прозорі тарифи. Без % від продажу. Без прихованих комісій.
Ми ніколи не беремо процент від обороту як це робить Rozetka FBO (4–35% залежно від категорії). Тільки за фактичні операції. Три плани під різні обсяги — обираєш сам або переходиш між ними автоматично.
| Що входить | Старт | Бізнес | Ентерпрайз |
|---|---|---|---|
| До замовлень / міс | до 500 | 500 — 3 000 | 3 000+ |
| Комплектація + пакування | 27 ₴ / зам. | 22 ₴ / зам. | 18 ₴ / зам. |
| Зберігання (палетомісце) | 650 ₴ / м³ / міс | 550 ₴ / м³ / міс | За договором |
| Друк ТТН Нова Пошта / Укрпошта | ✓ | ✓ | ✓ |
| API-інтеграція Prom | ✓ | ✓ | ✓ |
| Multi-marketplace (Rozetka, Kasta) | — | ✓ | ✓ |
| Брендована коробка / вкладиші | За замовленням | ✓ | ✓ |
| Прийом і обробка повернень | 15 ₴ / повернення | 12 ₴ / повернення | 10 ₴ / повернення |
| SLA на упакування | ≤ 2 год | ≤ 45 хв | ≤ 24 хв |
| Персональний менеджер | — | ✓ | ✓ + dedicated |
| Страхування товару | До 250 000 ₴ | До 1 млн ₴ | До 5 млн ₴ |
| Комісія з продажу | 0% | 0% | 0% |
Точна ціна під твої SKU, обсяги і категорії — за 60 секунд у калькуляторі. Або відкрий повний прайс тут.
06 · ДОСТАВКА
Нова Пошта. Укрпошта. Meest. Кур'єр. Prom Доставка.
Ми друкуємо ТТН для всіх перевізників, з якими інтегрований Prom — щоб клієнт обирав те, що йому зручно, а ти не втрачав замовлення через відсутність варіанту. Нова Пошта — основа (90% обсягу), забір зі складу щодня о 14:00 і 18:00, ТТН формуються через офіційний API НП з підстановкою твого договору і відправника. Укрпошта — для регіонів і дешевих посилок (15–25 ₴ дешевше за НП на 1 кг), ТТН друкуємо через Ukrposhta API. Meest — для замовлень за межі України з твого Prom-кабінету (Польща, Чехія, Німеччина, США за тарифом 800–1 500 ₴ за 1 кг). Кур'єрська доставка по Києву — день у день, через нашого партнера-агрегатора, з електронним підписом отримувача і фото при доставці.
Окрема історія — Prom Доставка. Це сервіс самого маркетплейсу, який обʼєднує всі вищеназвані перевізники в один інтерфейс і бере 30 ₴/міс підписки + per-order. Ми сумісні з Prom Доставкою у двох режимах: a) ти платиш 30 ₴/міс і отримуєш єдиний кабінет у Prom — ми просто друкуємо ТТН-и які генерує Prom; b) ти не платиш — і ми друкуємо ТТН напряму з API-кабінетів НП/Укрпошти, прив'язаних до твого договору. Різниця — операційна, не вартісна. Більшість клієнтів обирає варіант (b) щоб не платити маркетплейсу за функцію яку ми робимо безкоштовно. Якщо у тебе ще немає договорів з НП/Укрпоштою — ми допомагаємо їх відкрити за 1–2 робочих дні (наш менеджер супроводжує).
Окремо про повернення. На Prom рівень повернень для категорій «одяг», «взуття», «косметика» сягає 12–18%. Працюємо так: клієнт відправляє посилку Новою Поштою на наш склад (ТТН генеруємо ми, оплачує клієнт або ти — залежить від причини повернення), наш оператор приймає, перевіряє цілісність, фотографує товар (фото у твоєму кабінеті 30 днів), оновлює статус у Prom і повертає товар на стелаж або в зону «брак». Час обробки повернення — 24 години з моменту прибуття. Без втрат, без «загубилось», без суперечок з клієнтом тиждень потому.
Більше про переваги мульти-канальної моделі — на сторінці Фулфілмент для маркетплейсів. Хочеш порівняти з Rozetka FBO? Дивись альтернативу Rozetka FBO. Якщо ти тільки розглядаєш чи треба тобі 3PL взагалі — почни з калькулятора вартості: введи свій обсяг і побачиш точку беззбитковості. Ми не вмовляємо — ми показуємо цифри.
07 · ПИТАННЯ ПРОДАВЦІВ PROM
5 питань, які ставлять перед підключенням
Чому в Prom.ua немає власного FBO як у Rozetka?
Prom побудовано як маркетплейс відкритого типу — 700 000 продавців, 100 млн товарів, мінімальний поріг входу. Власний фулфілмент (FBO) для такої кількості SKU фізично неможливо побудувати — це сотні гектарів складів і десятки тисяч операторів. Тому Prom залишив логістику на стороні продавця. Це не баг — це бізнес-модель. Для тебе це означає одне: маркетплейс не контролює твій склад і твою якість відправки. Все це твоя зона. Або зона твого 3PL-партнера.
Як ви інтегруєтеся з моїм Prom-кабінетом — потрібен розробник?
Ні. Ти у кабінеті Prom створюєш API-токен (Налаштування → Управління токенами → Створити токен), копіюєш його і передаєш нам. Все. Далі наш WMS опитує API Prom кожні 30 хвилин: тягне нові замовлення, оновлює статуси (Прийнято → Виконано / Скасовано), пушить актуальні залишки на Prom (раз на 3 години — це обмеження самого Prom, не наше). Підключення займає 1 робочий день. Інженерів з твого боку не треба.
Що з 30-хвилинним polling — чи встигаємо same-day shipping?
Це чесне питання яке конкуренти оминають. У Prom немає webhook-ів — API працює тільки на пуллінг, і максимальна затримка від моменту замовлення до того як WMS його побачить — 30 хв. Що ми робимо: опитуємо API кожні 30 хв, у пік (10:00–22:00) — кожні 15 хв через додаткове polling-вікно. Замовлення яке прийшло до 14:00 — відправляється тим же днем. Замовлення після 14:00 — наступного робочого дня. SLA same-day shipping для Prom = 14:00 cut-off, не 17:00 як у Rozetka FBO.
Чи можна одночасно продавати на Prom + Rozetka + власний сайт з одного складу?
Так — це і є наша основна модель. Один WMS, один залишок на SKU. Замовлення з Prom (polling 30 хв), Rozetka (real-time API), Kasta, Allo, Bigl, Horoshop, WooCommerce, Shopify надходять у єдину чергу. Система резервує штуку, друкує етикетку у форматі того маркетплейсу і передає Новій Пошті, Укрпошті або Meest. Жодного дублювання запасів, нуль ризику подвійного продажу. Більшість наших клієнтів живуть саме у моделі Prom + Rozetka + власний сайт.
Скільки реально коштує — і коли вигідніше за власний склад?
Старт від 18 ₴ за відправлення (комплектація + пакування) + 22 ₴/міс за палетомісце. Власний склад економічно при 200+ замовленнях на день — оренда (300 ₴/м²/міс на околиці Києва), 2 пакувальники (35 000 ₴/міс кожен), генератор, страхування, амортизація обладнання. Точка беззбитковості домашнього складу — приблизно 4 500 замовлень на місяць. До цього обсягу 3PL вигідніший. Точний розрахунок під твої цифри — у калькуляторі.