Фулфілмент в Україні—
економія до 49% vs власний склад

Скільки коштує фулфілмент в Україні

Динамічний тариф: більше відправляєш—дешевше кожне замовлення.

Географія покриття: де ми працюємо в Україні

MTP веде 3PL-операції з двох складів у Київській області: основна локація — Щасливе (Бориспільський район, 2 700 м², поряд з аеропортом Бориспіль), резерв — Білогородка (1 000 м²). Загальна площа 3 700 м² забезпечує до 6 000 відправлень на добу.

Київ-регіон вибраний навмисно. Тут проходять 4 щоденні забори Нової Пошти, що дає клієнтам same-day shipping у межах столиці і next-day у Львів, Харків, Одесу, Дніпро. Замовлення з західних регіонів через Укрпошту або Meest також відправляються тим же днем.

Покриття доставки — вся територія України, де працює Нова Пошта (87% e-commerce ринку), плюс Укрпошта для бюджетних відправлень і Meest для прикордонних регіонів. Час від замовлення до передачі перевізнику — 47 хвилин у середньому. Прифронтові регіони обслуговуємо за стандартними тарифами без надбавок — рішення про доставку приймає клієнт.

Окрім Нової Пошти, Київ-регіон дає доступ до 95% українських маркетплейсів і CRM-провайдерів — їхні тех-команди працюють з Києва, інтеграції тестуються швидше, ніж зі складу у Львові чи Дніпрі. Для нерезидентів-клієнтів додаткова перевага — Бориспіль як міжнародний хаб: товар можна літаком прийняти і за 4 години оприходувати на склад.

Регіональне покриття — deep-dive по містах

Для бізнесу з конкретного міста ми робимо окремі deep-dive сторінки з аргументами чому київський хаб об'єктивно вигідніший за власний склад у тому місті, з реальними цифрами і кейсами:

• Фулфілмент для бізнесу з Дніпра — чому 70% дніпровських інтернет-магазинів використовують київський склад замість власного. Точка беззбитковості 150-200 замовлень/міс.

Які категорії товарів обслуговуємо

MTP зберігає та відправляє широку лінійку e-commerce категорій. Одяг (чоловічий, жіночий, дитячий) на вертикальних стелажах для виробів на плечиках і горизонтальних полицях для трикотажу. Взуття у заводських коробках. Детальніше про fulfilment одягу.

Косметика і парфумерія — FEFO-облік партій з контролем терміну придатності 18-22°С. Біодобавки та нутрицевтики обслуговуємо з тим же FEFO протоколом. Детальніше про косметику.

Дитячі товари — одяг, іграшки, аксесуари, школа. Дрібна електроніка — навушники, аксесуари для смартфонів, гаджети. Спортивні товари — від йога-мата до велосипедів. Текстиль для дому, постільна білизна, килими. Канцелярія, книги, подарункові набори.

Великогабарит — меблі, велосипеди, спорт-обладнання — обслуговуємо в окремій зоні з посиленими стелажами. Детальніше про великогабарит.

Алкоголь, тютюнові вироби та медпрепарати — приймаємо за умови наявної ліцензії у клієнта. Цінні товари (ювелірка, колекційне) — special handling із застрахованим зберіганням. Продукти харчування shelf-stable (без контролю холоду) — без обмежень.

Що НЕ беремо: холодильні товари (потребують chilled/frozen зон, яких у нас нема) і зброя/товари подвійного призначення. Якщо ваша категорія не в списку — пишіть менеджеру, переважно беремо.

Технологія: інтеграція з будь-яким сайтом, CRM або маркетплейсом

WMS-система MTP синхронізує залишки за 800 мілісекунд між усіма підключеними каналами. Single inventory pool — оверселу фізично нема: остання одиниця товару не може бути продана двічі.

API-first архітектура. Підключаємось до будь-якого маркетплейсу, CRM-системи або e-commerce платформи, що має API. Поточні активні інтеграції — приклад того, що працює щодня:

• Маркетплейси: Rozetka, Prom.ua, Kasta + інші за запитом клієнта
• E-commerce платформи: Shopify, WooCommerce, OpenCart, Horoshop
• CRM: KeyCRM, SalesDrive, LP-CRM
• Перевізники: Нова Пошта, Укрпошта, Meest

Підключення нового каналу — 1-2 робочі дні якщо є API endpoint. Якщо API нема — є рішення через webhook або CSV-import замовлень. Інженерів з вашого боку не треба, ми робимо налаштування.

Real-time stock sync на всіх підключених каналах. Замовлення з Rozetka резервує одиницю одразу — Prom і Kasta бачать оновлений залишок за 0.8 секунди. Жодного дублювання, жодного оверселу.

Час від замовлення до передачі перевізнику — 47 хвилин у середньому. WMS видає оператору точне місце товару на стелажі (адресне зберігання), сканер підтверджує комплектацію, етикетка ТТН друкується автоматично у форматі обраного перевізника.

Формат вашого магазину неважливий — головне щоб був API endpoint для замовлень і stock. У майбутньому розглядаємо вихід на aggregator-моделі типу Hubber, але поки фокус на direct integrations.

Стійкість в умовах війни: 0 днів простою з 2022

Кожен український 3PL-провайдер після 2022 року зіткнувся з блекаутами, повітряними тривогами і зривами логістики. MTP знайшов рішення на рівні інфраструктури і за весь період повномасштабної війни не зупинявся жодного дня.

Енергетична автономія — три промислові генератори загальною потужністю 350 кВА на основному складі в Щасливому. Резервний паливний запас на 5 діб безперервної роботи. Дублюючий генератор у Білогородці.

Інтернет-зв'язок — Starlink + два дротяні провайдери з автоматичним перемиканням. WMS працює офлайн при відключенні Інтернету і синхронізує дані після відновлення.

Розташування складів обрано стратегічно: 30+ км від центру Києва, в індустріальних зонах з низькою стратегічною цінністю для противника. Це не критичні об'єкти, не енергетика, не транспорт. Жоден з наших складів не отримав прямих ударів за весь період.

Страхування товару — Lloyd's of London, ліміт до $5 мільйонів на бренд. Покриває військові ризики (звичайно з комерційного страхування виключені).

За весь 2022-2025 рік MTP відправив 2.6 мільйона посилок без жодного дня простою. Через всі блекаути, тривоги і логістичні зриви. 14-денне розірвання договору без штрафів — клієнт може вийти швидко якщо ситуація зміниться. Але за нашою статистикою більшість клієнтів залишається довше року.

Типові помилки при виборі фулфілмент-оператора в Україні

Український 3PL-ринок виріс у 3 рази з 2022, з'явилось багато нових операторів. Не всі однаково надійні. Топ-5 помилок які бачимо щотижня під час onboarding клієнтів від конкурентів:

1. Прихована мінімальна оплата. Тариф «від 18 грн» виглядає привабливо, але контракт містить пункт «мінімум 25 000 грн на місяць». Завжди питайте про monthly minimum до підписання. У нас — прозоро 5 000 грн/міс і це вказано на сторінці тарифів.

2. Складна tariff structure. Per-shipment fee + handling fee + storage fee + insurance fee + management fee + platform fee. До кінця місяця рахунок може бути в 2-3 рази вищий за очікуваний. Шукайте операторів з простою лінійною ціною.

3. Long-term contract без exit clause. Контракт на 12-24 місяці без можливості вийти. Якщо сервіс розчарував — залишаєтесь заручниками. У MTP розірвання за 14 днів письмового повідомлення, без штрафів.

4. Відсутність WMS-кабінету самостійного контролю. Якщо для перевірки залишків треба писати менеджеру — це 2010-ті. Сучасний 3PL дає онлайн-кабінет 24/7 з фото-доказами комплектації.

5. Excel-based операції. Деякі оператори досі ведуть облік у Excel або примітивних табличках. Це гарантує overselling, плутанину з повернень і нерегулярні оновлення залишків. Питайте про конкретну WMS-систему і real-time sync.

При виборі — не дивіться лише на ціну. Дивіться на повну вартість володіння і на exit conditions.

Як ми рахуємо вартість: модель ціноутворення без прихованих доплат

Найчастіше скаржаться не на саму ціну фулфілменту, а на сюрпризи у місячному рахунку. Підняли тариф «через інфляцію», нарахували окрему плату за повернення, додали «handling fee», «account management fee», «peak season surcharge». У результаті бюджет, на який клієнт розраховував, перевищується на 30–50% — і тільки в кінці місяця.

Наша модель будується на трьох простих рядках:

1. Зберігання — 650 грн за кубометр на місяць. Не за паллет, не за позицію, не за «юніт» — за реальний об’єм, який ваш товар займає на стелажах. Якщо ви тримаєте 1,5 м³ — платите за 1,5 м³. Минулого місяця товар продався і займає 0,8 м³ — рахунок зменшується. Жодних «мінімальних слотів» чи «паллетних місць» з округленням вгору.

2. Збір замовлення — від 18 грн при обсязі 200+ відправлень/день. У ставку входить: pick (зняття зі стелажа), pack (упаковка у фірмову коробку MTP або вашу брендовану), друк ТТН, передача кур’єру Нової Пошти або Укрпошти. Доукомплектація — 2,50 грн за кожну додаткову одиницю в замовленні (тобто замовлення з 3 товарів = 18 + 2 × 2,50 = 23 грн). Менші обсяги (50–200 на день) — ставка 22–25 грн, рахується індивідуально.

3. Мінімальний місячний платіж — 5 000 грн. Покриває магазини від 10 замовлень/день. Якщо обсяг ще менший — ми чесно говоримо, що економічно вам поки вигідніше комплектувати самостійно. Не намагаємося «продати» послугу клієнту, для якого вона ще не на часі.

Що НЕ оплачується окремо: підключення до WMS, навчання вашого менеджера, налаштування інтеграції з Rozetka / Prom.ua / Kasta / Хорошоп / WooCommerce / OpenCart, базові інтеграції з KeyCRM і SalesDrive, телефон оператора, фото-докази комплектації, сповіщення в Telegram від «Шерифа Платежів», повернення (приймання, перевірка, повернення на залишки). Все це вже включено у ставку відправки.

Що оплачується окремо при потребі: кастомна упаковка (інсерти, листівки, спеціальні наповнювачі), фотозйомка товару при прийомі (50 грн/SKU), кастомна інтеграція з нестандартною CRM/ERP (one-time setup, погоджується ДО початку робіт). Ніяких «peak season surcharge», «fuel adjustment», «administrative fee» чи інших винаходів.

Розрахунок під ваш конкретний обсяг (з урахуванням сезонності, географії доставки, частки повернень) ми робимо за 1 робочий день. Шаблон комерційної пропозиції — одна сторінка А4. Якщо комусь у відповідь надсилають PDF на 12 сторінок з 7-ма видами комісій — це не «ретельний підхід», це підготовка до того, щоб ви потім не знайшли у рахунку зайвий рядок.

Часті питання про фулфілмент в Україні