Усе про фулфілмент
для інтернет-магазинів

Фулфілмент — це комплекс послуг на складі: приймання товару, його зберігання, збір замовлень і відправка покупцям. Замість того щоб займатися логістикою самому, ви передаєте це нам, а самі займаєтесь маркетингом і продажами.

Усереднений час збору одного замовлення становить 30 секунд. Замовлення обробляються 4 рази на день, тому ваш товар може бути відправлений у день отримання замовлення від клієнта.

Немає мінімальної кількості замовлень. Навіть якщо ви маєте 1-2 замовлення на день, ми вас обслуговуватимемо. Однак мінімальний щомісячний платіж становить 5 000 грн — якщо фактична вартість послуг менше, ви все одно платите мінімум.

Тариф залежить від кількості замовлень на добу:

• 0–5 замовлень = 26 грн за замовлення
• 6–20 = 25 грн
• 21–50 = 23 грн
• 51–100 = 22 грн
• 101–150 = 20 грн
• 151–200 = 19 грн
• 200+ = 18 грн

Перерахунок здійснюється автоматично за підсумками місяця. Чим більше ви зростаєте, тим дешевша доставка.

Вартість складається з трьох компонентів:

1. Зберігання товару — 650 грн за м³ на місяць
2. Відправка замовлення — від 18 до 26 грн (залежить від обсягу)
3. Додаткові послуги — доукомплектація (2,50 грн), стікерування (1,25 грн), FEFO контроль (0,50 грн) та інше

Усього порівнюється з мінімальним платежем 5 000 грн/місяць, і беремо більше значення.

Палетне зберігання розраховується як звичайне: 650 грн за м³ на місяць. За формування палети (стрейчування) беремо 350 грн (включно вартість палети). Ви можете складувати половину палети, чверть палети та інше — розраховується все по обсягу.

Доукомплектація (додавання додаткового товару при зборі замовлення) коштує 2,50 грн за одиницю. Це дозволяє контролювати витрати при вкладанні листівок, пробників, подарунків та інших матеріалів до посилки.

Так. Для клієнтів з обсягом 500+ замовлень на місяць ми готові обговорити персональну цінову пропозицію та спеціальні умови. Зв'яжіться з менеджером: mtpgrouppromo@gmail.com або +38 (050) 144-46-45.

Два способи:

1. Офіційний кабінет MTP — в реальному часі бачите залишки, замовлення, розрахунки
2. Telegram-бот — отримуєте сповіщення про нові замовлення, платежі і статуси обробки

API також дозволяє синхронізувати залишки на всіх ваших каналах продажу автоматично.

WMS-система мінімізує людський фактор на 99%: кожна позиція сканується штрихкодом, система підказує де взяти товар, і кінцевий контроль перед відправкою гарантує, що все правильно. У разі помилки ми компенсуємо витрати.

Так. Ми працюємо 24/7, включаючи вихідні та святки, навіть під час блекаутів (у нас є 3 генератори і 2 провайдери + Starlink). Замовлення обробляються 4 рази на день, тому навіть якщо замовлення прийшло вночі, воно буде зібрано й відправлено наступного ранку.

Так. Для товарів з обмеженим терміном дії (косметика, БАДи, лікарські засоби) ми застосовуємо FEFO контроль (First Expiry First Out). Тариф — 0,50 грн за одиницю. Це гарантує, що товар відпускається у порядку наближення терміну дійсності.

Так. Розпаковка та обробка повернених товарів включена у послугу. Вартість розпаковки становить 50% від вартості (відправка + доукомплектація). Чи потрібно утилізувати товар чи повернути його на вашу локацію — обговорюється в договорі.

Так. Ми проводимо фіскалізацію кожного замовлення через РРО (реєстратор розрахункових операцій). Покупець отримує чек з номером — ви працюєте в рамках закону без власного касового апарату.

Інтеграція за 2 години з будь-яким популярним CRM/магазином:

• Маркетплейси: Rozetka, Prom.ua, Kasta, OLX
• e-commerce: Shopify, WooCommerce, OpenCart, Bitrix
• CRM: KeyCRM, SalesDrive, LP-CRM, 1С, amoCRM

API дозволяє автоматично синхронізувати залишки, замовлення та статуси.

Так. Наш API сумісний з Zapier, тому ви можете автоматизувати багато процесів через популярні інтеграції без прямого кодування.

Залишки синхронізуються централізовано: якщо товар є у вас на складі у MTP, то і на Rozetka, і на Prom.ua, і у вашому магазині бачитимуть правильні залишки. Це запобігає перепродажам і скаргам клієнтів.

Так. REST API з повною документацією та прикладами коду для Python, PHP та JavaScript. Webhooks дозволяють отримувати сповіщення про статуси замовлень в реальному часі.

Звіти доступні в кабінеті в реальному часі: кількість зібраних замовлень, вартість послуг, залишки товару. Також щомісяця ми надаємо детальний звіт за запитом (у форматі Excel або CSV з усіма операціями).

Так. Офіційний договір з чітким SLA: час збору замовлення, точність комплектації, терміни обробки повернень. Матеріальна відповідальність за товар на складі зафіксована в договорі. Всі операції фіксуються в WMS і не підлягають оскарженню.

Основні склади розташовані у:

• Бориспіль (біля аеропорту) — основний склад
• Білогородка (Київська область) — додатковий склад

Географічна диверсифікація гарантує, що при форс-мажорі на одній локації інша продовжує роботу без переривання.

Так. Договір дозволяє розірвати у будь-який момент за письмовим зверненням. Товар, що залишився на складі, ми можемо видати вам назад або упакувати для доставки адресатові по вашому вибору.

Офіційний договір SLA чітко описує процес. Якщо при комплектації допущена помилка, ми компенсуємо вартість товару. Матеріальна відповідальність зафіксована в договорі, всі конфлікти вирішуються через менеджера (+38 (093) 827-77-67).

Ми приймаємо банківські перекази, карти, поточні рахунки. На кінець місяця ми надаємо рахунок на ваше найменування (ФОП чи ЮЛ). Реквізити обговорюються при підписанні договору.

Так. Мінімальний щомісячний платіж становить 5 000 грн. Якщо вартість послуг менше, ви все одно платите мінімум. Це дозволяє стартапам почати з MTP без великих витрат на налаштування власного складу.

Так. Пропонуємо безкоштовний тестовий період: пристосуйте 5-10 замовлень для перевірки якості роботи. Це допоможе вам переконатися у нашій надійності до офіційного запуску. Запитайте у менеджера: mtpgrouppromo@gmail.com

Мінімально: найменування компанії, адреса, контакти та дані про структуру замовлень (як вони надходять — через магазин, маркетплейс чи ручне внесення). Для автоматичної синхронізації залишків потрібно дозволити нам доступ до вашого CRM чи магазину — це одна кнопка у налаштуваннях.

Тарифи встановлені на весь 2026 рік (з 01.01.2026). Якщо буде необхідність змінити, ми повідомимо за 30 днів до вступу в силу нових умов.