Як EcoDrive масштабувала продажі сонячних панелей на 733% завдяки фулфілменту
30 замовлень на день → 250 замовлень на день за 18 місяців. Це історія компанії EcoDrive, яка запустила е-комерс сонячних панелей на маркетплейсах і швидко натикнулась на проблему: логістика стала вузьким місцем. Як MTP Group допоміг їм масштабуватись без найму додаткової команди — розповідаємо далі.
Проблема: логістика як гальмо зростання
EcoDrive почала як B2B постачальник сонячних панелей для установників. Але в 2024-му вони вирішили запустити e-commerce — продавати комплекти прямо через Rozetka і Prom.ua:
- Міні комплект: 3-5 панелей, контролер, кабелі — вага 15-20 кг (дорого доставляти)
- Базовий комплект: 8-10 панелей — вага 50+ кг, розміри як плита
- Преміум комплект: 15-20 панелей з інвертором — вага 100+ кг, потребує палети
Перші два місяці EcoDrive обробляли замовлення самі:
- ❌ Товар стояв в гарячому складі (панелі чутливі до температури)
- ❌ Доставка 50+ кг посилок через Нову Пошту — безперервні скарги на пошкодження (20% порушень)
- ❌ Обробка повернень тривала 2-3 тижні (потрібно перевірити цілість, розташувати назад)
- ❌ Залишки асинхронні: товар у складі, але на Rozetka показується як в наявності
- ❌ Один з засновників витрачав 6-7 годин на день на логістику замість маркетингу
Результат: перші місяці було тільки 15-30 замовлень на день, хоча потенціал був більший. Просто логістика не встигала.
Чому фулфілмент для важких товарів складний
Тут важливо розуміти: не всі фулфілмент-оператори беруть важкі товари. Більшість спеціалізуються на легких посилках (косметика, одяг, гаджети до 5 кг).
Для важких товарів потрібне:
- Спеціальні стелажі, які витримають 100+ кг (звичайні — 30 кг максимум)
- Палетування и формування (50+ кг посилка не йде через курєра — потрібна палета)
- Контроль температури (сонячні панелі, батареї, техніка)
- Страховка при транспортуванні (вартість одного комплекту — 20 000+ грн)
- Контракт на матеріальну відповідальність (не 30%, а 100% компенсація при шкоді)
EcoDrive спілкувалась з 5 іншими операторами, і більшість сказали: «Не беремо, дуже важко». MTP Group не тільки сказала «Беремо», але й показала досвід з EcoDrive як посилаючи проекту.
Як MTP Group вирішив проблему
1️⃣ Спеціалізована зона для важких товарів
MTP Group виділила окрему зону зі стелажами на 100+ кг, з поздовжним пакуванням. Кожна посилка важче 30 кг упаковується в спеціальні двошарові коробки з гідроізоляцією.
2️⃣ Палетування в автоматі
Для замовлень 50+ кг автоматично формується палета (350 грн). Доставка палети через Нову Пошту дешевше і безпечніше, ніж вантаж окремо. Скорочилось пошкодження з 20% до 2%.
3️⃣ Гарячий склад з кондиціонуванням
Панелі зберігаються в окремій ячейці з: — Температурою 18-25°C — Вологістю 40-60% — Захистом від пилу
Це мало (але дуже) вплинуло на якість товару при отриманні клієнтом.
4️⃣ 100% матеріальна відповідальність
Замість звичайних 30-50%, договір з EcoDrive передбачав 100% компенсацію при будь-якому пошкодженню. Це підняло довіру.
5️⃣ Телеметрія при доставці
Для дорогих комплектів 50+ кг MTP Group додали SMS-сповіщення покупцеві при кожній стадії: замовлення прийнято → упаковано → у курєра → отримано.
Результати: цифри та темпи зростання
Фінансові результати
| Метрика | До фулфілменту | Після фулфілменту | Змінилось |
|---|---|---|---|
| Замовлень/день | 30 | 250 | +733% |
| Середня вартість замовлення | 12 000 грн | 11 500 грн | −4% (раніше дорожчали через зберігання) |
| Рівень пошкоджень | 20% | 2% | −90% |
| Час повернення (обробка) | 21 день | 3 дні | 7× швидше |
| Вартість логістики на замовлення | 4 800 грн (на власне оборудование) | 580 грн (MTP) | −88% |
| ROI на замовлення | 40% | 92% | +130% |
| Часу на логістику засновника/день | 6-7 годин | 0 годин | Звільнено 35 годин/тиждень |
Головний результат: Засновник EcoDrive звільнив 35-40 годин на тиждень для маркетингу. Це прямо залишило на 733% зростанню замовлень.
Testimon від засновника EcoDrive
«Через 3 місяці роботи з MTP ми звільнили задачу логістики повністю. Раніше я витрачав половину дня на упаковку та поїздки на Нову Пошту. Тепер я роблю маркетинг, розширюю асортимент і говорю з клієнтами. Це змінило весь темп компанії.
Особливо вдячні за страховку при пошкоджениях — це змусило клієнтів купувати дорожчі комплекти без страху. Скарг на пошкодження скоротилось з 20% до 2%.
Для e-commerce важких товарів MTP — це не просто оператор, це ваш partner, який розуміє що таке 50-кг посилка і як її доставити»
Які уроки отримали
📌 Урок 1: Фулфілмент дає експоненційний зростання для важких товарів
EcoDrive росла лінійно (15→20→25 замовлень/день) доки займалася логістикою сама. Як передала MTP — почала експоненціально (30→80→150→250). Це тому що логістика більше не гальмо.
📌 Урок 2: Спеціалізація важлива
MTP Group не просто виконала замовлення, а адаптував процес під сонячні панелі. Це дало їй конкурентну перевагу перед іншими операторами, які беруть «все одне».
📌 Урок 3: Матеріальна відповідальність = довіра до більших замовлень
Як тільки контракт передбачив 100% компенсацію, середня вартість замовлення стабілізувалась і навіть трохи выросла (люди почали купувати дорожчі комплекти, не боячись пошкоджень).
📌 Урок 4: Час засновника дорожче, ніж комісія оператора
Засновник видатків 6-7 годин на день це мінімум 200-250 тисяч грн/місяць витраченого часу. MTP коштує 50 500 грн/місяць на 250 замовлень. Математика проста: передавати фулфілмент — это вигідно на будь-яких обсягах.
Як почати з MTP Group як EcoDrive
- Кроквати (teleph. + email): +38 (050) 144-46-45 / mtpgrouppromo@gmail.com
- Тестовий період: 5-10 замовлень для перевірки якості
- Інтеграція: 2 години підключення до вашого магазину / маркетплейсу
- Запуск: Перші замовлення можуть бути обработні з дня 1
Статистика MTP: — 150+ клієнтів — 60 000+ замовлень/місяць — 6+ років на ринку — 0 днів простою під час блекаутів (3 генератори + 2 провайдери + Starlink)